«Школа сервиса и гостеприимства»

Центром компетенций в сфере туризма Фонда развития Югры совместно с гостиничным комплексом «Югорская долина» с 2020 года реализуется проект «Школа сервиса и гостеприимства».

Проект направлен на развитие кадрового потенциала автономного округа, популяризацию профессий в сфере туризма и гостиничного бизнеса автономного округа.

Целевая аудитория – линейный и управленческий персонал предприятий гостеприимства.

Второй этап Проект, реализуемый в 2021 году, предполагает цикл мероприятий (тренингов, семинаров, мастер-классов, дискуссией), направленных на развитие компетенций управленческого персонала, мониторинг потребности в обучающих мероприятиях и их тематиках, укрепление партнерских взаимоотношений участников рынка.

В рамках Проекта во II и III квартале 2021 года запланированы следующие мероприятия:

26 марта 2021 года (Ханты-Мансийск, постоянный стенд VisitUgra, КВЦ «Югра-Экспо», г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 19) тренинг «От ненависти до любви. Или как превратить недовольного клиента в постоянного гостя». Для управляющих отелей и руководителей службы приёма и размещения.

07 апреля 2021 года (Сургут, парк «Россия – моя история», ул. Мелик-Карамова, 4/4 панельная практикум для руководителей сферы туризма и гостеприимства автономного округа.

22 апреля 2021 года (Ханты-Мансийск, постоянный стенд VisitUgra, КВЦ «Югра-Экспо», г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 19) тренинг «Служба горничных. Ночная смена: спит или работает?». Для управляющих отелей и руководителей службы HouseKeeping.

29 апреля 2021 года (Ханты-Мансийск, постоянный стенд VisitUgra, КВЦ «Югра-Экспо», г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 19)тренинг «Перезагрузка ресторана 2021». Для управляющих кафе и ресторанов и старших менеджеров.

25 мая 2021 года (Ханты-Мансийск, постоянный стенд VisitUgra, КВЦ «Югра-Экспо», г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, д. 19) тренинг «Выявление потребности. Путь к продажам». Для управленцев всех служб и старших менеджеров.

Участие представителей сферы туризма и гостеприимства, а также смежных отраслей осуществляется на безвозмездной основе, предварительная регистрация на сайте Проекта https://welcomehoreca.ru/ или по почте info@welcomehoreca.ru обязательна.

Дополнительную информацию о содержании занятий можно получить по тел. по тел. 8 (3467) 35-11-11. Контактное лицо Центра компетенций в сфере туризма Фонда развития Югры – Вишневская Владислава, vvy@fondugra.ru, +7 982 136 13 77.